Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як HardMötiFlex збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію при наданні фітнес-послуг та консультацій. Дата останнього оновлення: грудень 2025 року.

1. Збір інформації

Ми збираємо наступну інформацію для надання якісних фітнес-послуг:

• Контактні дані: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про здоров'я: вік, стать, фізичний стан, медичні обмеження (тільки за вашою згодою)
• Фітнес-цілі: бажані результати, досвід тренувань, харчові переваги
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комунікації: листування, записи дзвінків (за згодою), відгуки про послуги

2. Використання інформації

Ваша особиста інформація використовується виключно для:

• Надання персоналізованих фітнес-консультацій та розробки індивідуальних програм тренувань
• Зв'язку з вами щодо записів на консультації та тренування
• Моніторингу прогресу та коригування програм відповідно до ваших потреб
• Надання інформації про нові послуги та програми (тільки за вашою згодою)
• Покращення якості наших послуг на основі зворотного зв'язку
• Забезпечення безпеки та попередження шахрайства

3. Правова основа обробки даних

Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші дані на наступних правових підставах:

• Згода: обробка медичної інформації та маркетингових повідомлень
• Виконання договору: надання замовлених фітнес-послуг
• Законні інтереси: покращення послуг та безпека клієнтів
• Правові зобов'язання: ведення обліку відповідно до українського законодавства

4. Передача третім сторонам

Ми не продаємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам, за винятком:

• Кваліфікованих медичних консультантів (тільки за вашою письмовою згодою)
• Технічних провайдерів послуг, які забезпечують роботу нашого сайту
• Випадків, передбачених законодавством України
• Ситуацій, пов'язаних з охороною здоров'я та безпекою (за необхідності)

5. Захист інформації

Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• SSL-шифрування для передачі даних через веб-сайт
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярне навчання персоналу з питань конфіденційності
• Резервне копіювання та відновлення даних
• Контроль доступу та журналювання дій з персональними даними

6. Ваші права

Згідно з українським законодавством та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримання копії ваших особистих даних
• Право на виправлення: виправлення неточної інформації
• Право на видалення: запит на видалення ваших даних ("право бути забутим")
• Право на обмеження: обмеження обробки в певних випадках
• Право на переносимість: отримання даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечення проти обробки ваших даних
• Відкликання згоди: відкликання раніше даної згоди в будь-який час

7. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальну інформацію про використання cookie дивіться в нашій Політиці cookies.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші особисті дані протягом наступних термінів:

• Контактна інформація: до 3 років після останнього контакту
• Медичні дані: до 5 років відповідно до медичних стандартів
• Фінансові записи: 5 років згідно з податковим законодавством
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки без активності

9. Міжнародна передача

Якщо ваші дані передаються за межі України чи ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через договірні гарантії та сертифікацію отримувачів даних.

10. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через сайт принаймні за 30 днів до набрання ними чинності.

11. Контактна інформація

З питань конфіденційності звертайтеся:

• Через форму зворотного зв'язку на нашому сайті
• Письмовим запитом з позначкою "Конфіденційність"
• У разі неврегулювання питання ви можете звернутися до Уповноваженого з захисту персональних даних